تماس با ما
راه های ارتباط با یک دو سه کیف
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17، پنجشنبه 8:30 الی 13
لطفا پیش از تماس، قسمت پرسش های آماده موجود در گفتینو را مطالعه نمائید.
تهران، میرزای شیرازی
021-88716730 , 09022004469
گفتینو، تماس مستقیم، واتس اپ
info@123kif.com
سوالات متداول
در مورد کد رهگیری پستی سوال دارم
کد رهگیری پستی معمولا بین 48 تا 72 ساعت پس از ثبت سفارش شما در سایت قابل دریافت می باشد. برای دریافت کد رهگیری پستی خود، به قسمت پیگیری سفارشات که در منوی سایت واقع شده است مراجعه نمائید و با وارد کردن شماره سفارش خود، کد رهگیری پستی را دریافت کنید.
در مورد زمان دریافت سفارشم سوال دارم
سفارشات شما به سه روش ارسال می شود: ارسال با پست: اگر شما تهران تشریف دارید، سفارش شما همان روز یا تا فردای همان روز تحویل شما میشود. اگر خارج از تهران تشریف دارید، سفارش شما با پست ویژه ارسال میشود که ممکن است 2 تا 6 روز کاری طول بکشد. ارسال با تیپاکس: این روش ارسال مخصوص سفارشات خارج از تهران است و بین 1 تا 5 روز کاری تحویل شما عزیزان می شود. ارسال فوری: این روش ارسال مخصوص شهر تهران و به شعاع 10 کیلومتر از مرکز شهر می باشد. سفارشات این نوع روش ارسال در همان روز بین ساعت 12 تا 17 ارسال و تحویل مشتریان می گردد.
در مورد هزینه ارسال سفارش سوال دارم
هزینه های ارسال سفارش به صورت زیر است: ارسال با پست: مبلغ ثابت 50,000 تومان برای سفارشات کمتر از دو میلیون تومان می باشد. برای سفارشات بالای دو میلیون تومان، هزینه ارسال با پست برای مشتریان عزیز رایگان می باشد. ارسال با تیپاکس: هزینه ارسال با تیپاکس به صورت پس کرایه و بر عهده مشتری می باشد. توجه نمائید این روش ارسال شامل ارسال رایگان نمی شود. ارسال فوری با پیک: هزینه ارسال فوری با پیک به صورت پس کرایه و بر عهده مشتری می باشد. توجه: 9 درصد مالیات بر ارزش افزوده به معنی ارسال رایگان در روش ارسال فوری و تیپاکس نیست.
در مورد سفارش و تحویل حضوری محصول سوال دارم
در حال حاضر مجموعه یک دو سه کیف سفارش و تحویل حضوری ندارد و فقط به صورت اینترنتی فعالیت دارد.
در مورد تعویض یا لغو سفارش سوال دارم
شما تا یک هفته بعد از تحویل گرفتن سفارش خود، اگر نارضایتی از سفارش خود داشتید و یا در حین ارسال، صدمه ای به سفارش شما وارد شده بود، می تونید بسته رو برای مجموعه مرجوع کنید تا کارشناسان ما بعد از چک کردن بسته و تایید آن هزینه آن سفارش را برای شما عودت دهند. توجه: هزینه ارسال مرجوع کردن سفارش بر عهده مشتری می باشد.
چطور می تونم به شما اعتماد کنم؟
مجموعه یک دو سه کیف دارای نماد اطمینان (اینماد) حقوقی می باشد که در قسمت پاورقی سایت می توانید مشاهده کنید. همچنین این مجموعه از سال 1382 در زمینه تولید کیف، کوله، چمدان و … فعالیت دارد و صاحب برند Forward، Alexa و Lexin می باشد. پس با خیال راحت خریدهای خود را با یک دو سه کیف انجام دهید.
اگر هرگونه سوالی داشتید که در قسمت سوالات متداول پیدا نکردید میتوانید به صورت 24 ساعته از طریق گفتینو با پشتیبانان ما در ارتباط باشید و یا از طریق فرم زیر سوالات خود را بپرسید تا در اسرع وقت پاسخ داده شود.
کوله پشتی چرخ دار